Swiss Media Trust
Inhaber: Johannes Haller
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Swiss Media Trust, nachfolgend „Anbieter“ genannt.
Mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen, der Buchung eines Beratungsgesprächs, der Annahme eines Angebots oder dem Abschluss eines Vertrages erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
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2. Dienstleistungen
Swiss Media Trust bietet Dienstleistungen in den Bereichen Online-Reputation, Bewertungsmanagement, Automatisierung, digitale Kommunikation sowie verwandte digitale Lösungen an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschliesslich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.
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3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch:
* die schriftliche Annahme eines Angebots,
* die Buchung einer Dienstleistung,
* die Aktivierung eines Abonnements,
* die Durchführung einer Zahlung,
* oder die schriftliche Bestätigung durch Swiss Media Trust
zustande.
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4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Wiederkehrende Dienstleistungen werden gemäss vereinbartem Abonnement oder individueller Vereinbarung verrechnet.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus.
Swiss Media Trust ist berechtigt, wiederkehrende Zahlungen über den vom Kunden hinterlegten Zahlungsanbieter automatisch einzuziehen.
Der Kunde ist verpflichtet, gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen und aktuell zu halten.
Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet, soweit gesetzlich zulässig.
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5. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug, fehlgeschlagenen Abbuchungen oder offenen Forderungen ist Swiss Media Trust berechtigt, sämtliche Dienstleistungen, Zugänge, Automationen, Integrationen und sonstige Leistungen ohne Vorankündigung ganz oder teilweise auszusetzen.
Die Leistungserbringung wird erst nach vollständigem Ausgleich aller offenen Forderungen wieder aufgenommen.
Sämtliche Kosten für Mahnungen, Inkassomassnahmen, Betreibungen und Rechtsdurchsetzung gehen zulasten des Kunden.
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6. Preisanpassungen
Swiss Media Trust behält sich vor, Preise für laufende Dienstleistungen anzupassen.
Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt.
Der Kunde hat das Recht, das Vertragsverhältnis bis zum Inkrafttreten der Preisänderung ordentlich zu kündigen.
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7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten, Zugänge und Unterlagen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.
Verzögerungen, Einschränkungen oder Leistungsbeeinträchtigungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden liegen nicht in der Verantwortung von Swiss Media Trust.
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8. Keine Erfolgsgarantie
Swiss Media Trust schuldet ausschliesslich die vereinbarte Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen oder geschäftlichen Erfolg.
Insbesondere werden keinerlei Garantien hinsichtlich:
* Anzahl Bewertungen
* Umsatzsteigerungen
* Neukunden
* Google-Rankings
* Sichtbarkeit
* Reichweite
* Conversion-Raten
* Leadgenerierung
* Geschäftserfolg
übernommen.
Swiss Media Trust garantiert weder das Erhalten noch die Veröffentlichung, Freischaltung oder dauerhafte Sichtbarkeit von Bewertungen auf Google oder anderen Plattformen.
Sämtliche Aussagen auf der Website, in Verkaufsgesprächen oder Marketingunterlagen stellen keine Erfolgsgarantie dar.
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9. Verantwortung für Kundendaten
Der Kunde ist ausschliesslich dafür verantwortlich, dass sämtliche bereitgestellten Daten, Kontaktlisten, Kundendaten, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Kommunikationsinhalte rechtmässig erhoben und verwendet werden dürfen.
Der Kunde stellt Swiss Media Trust von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, welche aufgrund rechtswidriger Datenverarbeitung, Datenschutzverletzungen, Wettbewerbsverletzungen oder sonstiger Gesetzesverstösse des Kunden entstehen.
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10. Drittanbieter und externe Plattformen
Swiss Media Trust nutzt teilweise Dienstleistungen und Systeme von Drittanbietern.
Hierzu gehören insbesondere:
* CRM-Systeme
* Hostinganbieter
* Zahlungsanbieter
* Kommunikationsplattformen
* Softwareanbieter
Swiss Media Trust übernimmt keine Haftung für Ausfälle, technische Störungen, Richtlinienänderungen, Sperrungen, Einschränkungen oder sonstige Massnahmen solcher Drittanbieter.
Insbesondere wird keine Haftung übernommen für die Sperrung, Löschung oder Einschränkung von Unternehmensprofilen, Benutzerkonten, Plattformzugängen oder sonstigen digitalen Diensten.
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11. Bewertungen und Inhalte Dritter
Swiss Media Trust übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Bewertungen, Kommentare oder sonstige Beiträge, welche durch Kunden, Endkunden oder Dritte veröffentlicht werden.
Für die Rechtmässigkeit solcher Inhalte ist ausschliesslich der jeweilige Verfasser verantwortlich.
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12. Haftungsbeschränkung
Swiss Media Trust haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden im gesetzlich zwingenden Umfang.
Jegliche Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Jegliche Haftung für:
* indirekte Schäden
* Folgeschäden
* entgangenen Gewinn
* Datenverluste
* Betriebsunterbrüche
* Reputationsschäden
* Umsatzverluste
* Kundenverluste
wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Die maximale Haftung von Swiss Media Trust ist auf die Summe der vom betreffenden Kunden während der letzten drei Monate bezahlten Entgelte begrenzt.
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13. Geistiges Eigentum
Sämtliche von Swiss Media Trust erstellten Inhalte, Vorlagen, Konzepte, Systeme, Prozesse, Automationen, Dokumentationen und sonstigen Leistungen bleiben Eigentum von Swiss Media Trust, sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung besteht.
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen verbleiben sämtliche bereitgestellten Systeme, Inhalte und Konzepte im Eigentum von Swiss Media Trust.
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14. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website.
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15. Laufzeit und Kündigung
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, können laufende Dienstleistungen mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode gekündigt werden.
Die Kündigung hat schriftlich per E-Mail oder in einer anderen nachweisbaren Form zu erfolgen.
Bereits erbrachte Leistungen sowie bereits fällige Entgelte bleiben geschuldet.
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16. Änderungen der AGB
Swiss Media Trust behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Massgebend ist die jeweils aktuelle Version auf der Website.
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17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Swiss Media Trust.